Womit können wir ihnen helfen?

- Gehe zu mykid.no/en/login oder laden Sie die App herunter (für Erziehungsberechtigte)

- Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" link

- Handynummer angeben

- Auf "Passwort senden" klicken

- "Zurück zum Login" klicken

- Geben Sie das Passwort ein, das Sie auf Ihr Handy gesendet bekommen haben

- "Login" klicken.

Ihre Handynummer ist nicht auf MyKid registriert und/ oder die Tagesstätte hat den Login für das System noch nicht geöffnet. Kontaktieren Sie die Tagesstätte, um Zugang zu erhalten.

Bitte überprüfen Sie, dass die richtige Handynummer des Angestellten/ Erziehungsberechtigten mit Login-Problemen registriert ist.


Wenn das zutrifft, überprüfen Sie bitte Folgendes:


Für Angestellte - dass die "Login erlauben" Box markiert ist, auf der Info-Karte für Angestellte unter "Angestellte".

Für Erziehungsberechtigte - dass die "Login für Eltern erlauben" Box markiert ist, unter "Kindergarten" und Einstellungen für den Kindergarten.

Es ist immer das zuletzt hochgeladene und markierte Foto, das auf der Pinnwand angezeigt wird. Denken Sie daran, dass Erziehungsberechtigte das zuletzt hochgeladene Foto sehen, in dem ihr Kind markiert ist.

Die Pinnwandabschnitte werden automatisch ausgewählt.


Der Inhalt des "Newsletter Pinnwand Posts" Abschnittes ist von der Tagesstätte/ den Angestellten ausgewählt. Wenn die Box "Newsletter Pinnwand Posts" ausgewählt ist, erscheint der Newsletter in diesem Abschnitt.

- Gehen Sie zum "Email/SMS" Tab

- Klicken Sie auf "Email Unterschriften" in der linken Spalte

- Bei einem neuen Absender: wählen Sie "Neuer Email Absender" am Beginn der rechten Spalte

- Bei der Absenderadresse: wählen Sie die zutreffende Emailadresse am Beginn der rechten Spalte aus, führen Sie die Veränderungen aus und speichern diese.

Der häufigste Grund ist, dass die Kinder nicht in den Fotos markiert wurden. Aufgrund von Datenschutz, können Erziehungsberechtigte nur die Fotos von Kindern sehen, wenn deren Kinder markiert sind. Wenn Erziehungsberechtigte keine Fotoerlaubnis erteilt haben, ist es nicht möglich, das Kind zu markieren. Achtung! Wenn ein Kind ohne Fotoerlaubnis in einem Foto auftaucht, muss dieses Foto gelöscht werden.

Um die Ankunftszeit in dem Anwesenheitsverzeichnis zu markieren, muss der Zeitauswähler angeschaltet sein. Sie finden "Zeitwahl benutzen" in der oberen linken Ecke auf dem "Anwesenheitsverzeichnis". Wenn kein grüner Punkt in dem grauen Kreis auftaucht, klicken Sie auf den grauen Kreis und der grüne Punkt erscheint. Um es wieder auszuschalten, klicken Sie noch einmal auf den Kreis.

Das kommt darauf an:

- Wenn die "Nur Angestellte" Box beim Erstellen der Aktivität geklickt wurde, ist die Aktivität rot markiert und nur für Angestellte einsehbar.

- Wenn die "Nur Angestellte" Box nicht ausgewählt wurde, ist die Aktivität einsichtbar für einige Erziehungsberechtigten, mit Hinblick darauf, ob deren Kalender zusammenhängt mit "Die gesamte Tagesstätte", einer Gruppe, einer übergreifende Gruppe oder "Nur ausgewählte Kinder".

Der Newsletter wurde vermutlich von einem/r Angestelltem/n gelöscht. In diesem Fall bleibt der Newsletter unauffindbar für alle Angestellten.


Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie den Newsletter wiederherstellen wollen.

Indem Sie die Angestelltenkarte/ den Angestellten in dem "Administration" Tab unter "Angestellte" finden, und die Box "Im Dienstplan anzeigen" auswählen. Der/Die Angestellte wird dann in dem Dienstplan angezeigt, der zu oberst of der Angestellten-Karte steht. Wenn der/die Angestellte in mehreren Dienstplänen aufgezeigt werden soll, klicken Sie auf das Kalenderzeichen auf der Angestellten-Karte und wählen Sie die zusätzlichen Gruppen/Dienstpläne aus, in denen der/die Angestellte sichtbar sein soll.


Um den/die Angestellte von einem Dienstplan zu entfernen, entfernen Sie die Auswahl "im Dienstplan anzeigen".

Auf der Pinnwand, in der Abteilung "Neuigkeiten von MyKid", die sich rechts neben der Pinnwand befindent.


Finden Sie die Informationen, die Sie suchen nicht?