Comment pouvons-nous vous aider?

- Allez chez mykid.no/en/login et fait le download de l'app (pour les tuteurs)

- Cliquez sur le link "Mot de pass manquant?"

- Enter mobile number

- Cliquez sur "Envoyer mot de pass"

- Cliquez "Retourner au login"

- Insérer le mot de pass qui vous avez reçu dans vos portable.

- Cliquez "Login".

Vos numéro de téléphone portable n'est pas enregistré sur MyKid et/ou le Jardin d'Enfants n\as pas encore ouvert leur systèm pour faire le login. Veuillez contactez votre Jardin d'Enfants pour avoir l'accès.

Veuillez vérifiez si le numéro correct de téléphone portable est enregistré pour l'employé/tuteur qui ne peut pas se connecter.


If Si c'est correct, veuillez vérifiez ce qui suit:


Pour employés - Si la boîte "Autoriser login" est sélectionée dans l'info de la carte du employé dessous "Employés".

Pour les tuteurs - vérifiez si la boîte "Autoriser login pour les parents" est sélectionée dessous "Jardin D'Enfants" et les définitions pour le Jardin D'Enfants.

C'est toujours la photo plus rècentment chargé et tagué qui est affichiée sur le Tableau d'affichage. N'oubliez pas que les tuteurs voinent la photo plus rècente où son enfant est tagué.

Les sections du Tableau d'affichage sont automatiques.


Le contenu du "post affichié du Tableau d'affichage" est choisi seulement pour le Jardin d'Enfants/employés. Si la boîte du "post affichié du Tableau d'affichage" est sélectionné quand une nouvelle newsletter est crée, la newsletter ira dans cette section.

- Allez à "Email/SMS" tab

- Cliquez sur "Signatures d'Email" sur la colonne à la gauche

- Pour ajouter un nouveau expéditeur: sélectionnez "Nouveau expéditeur d'email" en haut de la colonne à la droite

- Pour changer: sélectionnez l'adresse d'email désiré en haute de la colonne de la droîte, fait les changements et gardez tout.

La raison la plus courante est que l'enfant/les enfants en question n'étaient pas étiquetés dans les images. Pour des raisons de confidentialité, seulement les tuteurs des enfants tagués dans une image peuvent voir l'image. Si les tuteurs n'autorisent pas les images, il n'est pas possible de marquer un enfant. OBS! Si l'enfant des images dont ne sont pas autorisés est représenté dans l'image en question, l'image doit être supprimée.

Afin que le jardin d'enfants puisse inscrire l'heure souhaitée sur la liste de présence, le sélecteur de temps doit être ouvert. Trouver "utilisez le sélécteur de temps" dans le coin haute supérieur de la "Liste de Présence". S'il n'y a pas de point vert dans le cercle gris, cliquez une fois sur le cercle et le point apparaîtra. Pour le désactiver à nouveau, cliquez dessus une fois de plus.

Cela dépend:

- Sil a boîte du "Seulement les employés" a été sélectionnée quand l'activité a été crée, l'activité est marqué en rouge and sera seulement visible pour les employés.

- Si la boîte "Seulement employés" n\as pas été sélectionnée, l\activité est visible pour certains tuteurs, selon que le calendrier est lié ou non à tout le Jardin d'Enfants, un group, ou "seulement les enfants sélectionnées".

La newsletter a probablement été supprimé par un membre du personnel. Dans ce cas, il reste indisponible pour tous les employés.


Veuillez nos contacter si vous besoin de restaurer la newsletter.

Cela se fait en trouvant la carte de l'employé dans la section "Administration" en dessous de "Employés", et en sélectionnant la boîte "Montrer dans l'equipe". L'employé sera visible dans le groupe de l'equipe, en haut de sa carte d'employés. Si l'employé doit être visible dans diverses groups d'equipes, cliquez dans l'icône du calendrier dans la carte d'employé et sélectionnez pour ajouter les groups où vous voulez que l\employé etait disponible.


Pour supprimer un employé dune equipe, désélectionnez la boîte "Montrer dans l\equipe".

Sur le Tableau d'affichage, dans la section des "Nouvelles de MyKid", situé à la droite du tableau.


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